يمكنك إستبدال أو إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
في حالة الإستبدال أو الإسترجاع يجب أن يكون المنتج وجميع ملحقاته في حالة تغليف المصنع ولم يتم فتحه أو استخدامه وأن يقوم الزبون بإعادة إرسال المنتج كما يتحمل الزبون جميع تكاليف الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام وفي حال حصل العميل على شحن مجاني عند الطلب سيتحمل تكاليف الارجاع.
لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتج الذي تم استخدامه والاستفادة منه، عدا المنتجات التي يتم تشخيصها بوجود عطل أو خلل مصنعي داخل مدة الضمان.
يتم إرجاع المبالغ المدفوعة بعد استلامنا للمنتج وفحصه والتأكد من سلامته ومطابقته لشروط الإرجاع.
لا يمكن استبدال أو ارجاع أي منتج في حال عدم توفر الملحقات والكراتين الأصلية في حالة الاعطال المشمولة في الضمان.
في حالة الارجاع سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة بواسطة الدفع الإلكتروني مثل: مدى، فيزا، ابل باي أو ماستركارد إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه، إرجاع المبالغ قد يستغرق من 10 - 15 يوم عمل.
لا يمكن استرجاع او استبدال المنتجات التي تم تغييرها حسب طلب العميل مثل الطباعة او التغليف او تغيير الالون .
في حال الطلب عن طريق تمارا سيتم تطبيق رسوم الغاء الطلب وذلك بقيمة 20 ريال
