main-logo

مؤسسة اختيارات ابتكارية للتجارة متخصصون بالحلول الذكية التي تخدم الافراد والشركات سجل تجاري رقم 1010929777 رقم ضريبي 302265148500003

سياسة الاستبدال والاسترجاع

  • الإستبدال والإسترجاع - Return Policy:


  1. يمكنك إستبدال أو إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
  2. في حالة الإستبدال أو الإسترجاع يجب أن يكون المنتج وجميع ملحقاته في حالة تغليف المصنع ولم يتم فتحه أو استخدامه وأن يقوم الزبون بإعادة إرسال المنتج كما يتحمل الزبون جميع تكاليف الشحن. 
  3. لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتج الذي تم استخدامه والاستفادة منه، عدا المنتجات التي يتم تشخيصها بوجود عطل أو خلل مصنعي داخل مدة الضمان.
  4. يتم إرجاع المبالغ المدفوعة بعد استلامنا للمنتج وفحصه والتأكد من سلامته ومطابقته لشروط الإرجاع.
  5. لا يمكن استبدال أو ارجاع أي منتج في حال عدم توفر الملحقات والكراتين الأصلية في حالة الاعطال المشمولة في الضمان. 
  6. في حالة الارجاع سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة بواسطة الدفع الإلكتروني مثل: مدى، فيزا، ابل باي أو ماستركارد إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه، أما المبالغ المدفوعة نقداً سيتم ارجاعها على هيئة قسيمة شراء من الموقع. إرجاع المبالغ قد يستغرق من 10 - 15 يوم عمل.
  7. لا يمكن استرجاع او استبدال المنتجات التي تم تغييرها حسب طلب العميل مثل الطباعة او التغليف او تغيير الالون .
  8. في حال الطلب عن طريق تمارا سيتم تطبيق رسوم الغاء الطلب وذلك بقيمة 20 ريال